Chez Les Chats Gourmets, nous nous engageons à offrir des options de livraison fiables et transparentes pour que nos clients reçoivent leurs commandes en toute confiance. Veuillez lire attentivement notre politique de livraison pour comprendre nos pratiques.
1. Délais de traitement des commandes
La majorité de nos produits sont imprimés à la demande. Cela signifie que chaque article est créé spécialement pour vous après votre commande, ce qui peut entraîner des délais de traitement supplémentaires. Voici les détails concernant le traitement des commandes :
-
Temps de production : 2 à 5 jours ouvrables, selon le produit.
-
Expédition : Une fois votre produit imprimé et prêt, l’expédition varie selon la méthode de livraison choisie et la destination.
2. Délais de livraison estimés
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement géographique et du service de livraison sélectionné.
Veuillez noter que des retards indépendants de notre volonté (ex. : douanes, problèmes météorologiques, etc.) peuvent allonger ces délais.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison varient en fonction du type de produit, de la destination, et du mode d'expédition choisi. Beaucoup de nos produits étant imprimés à la demande, les frais de livraison peuvent être plus avantageux pour certains pays :
-
Frais de livraison optimisés pour certains pays : Nous travaillons avec différents partenaires d'impression et de logistique à travers le monde. Certains de nos produits peuvent bénéficier de frais de livraison réduits, notamment pour les clients aux États-Unis. Cependant, les frais de livraison vers d'autres pays, tels que le Canada ou la France, peuvent être plus élevés et parfois supérieurs au coût du produit lui-même.
4. Utilisation des filtres de livraison optimisée
Pour aider nos clients à faire des achats éclairés, nous avons mis en place des filtres spéciaux sur notre boutique en ligne. Nous vous encourageons à utiliser le filtre "Livraison optimisée pour [Pays]" afin de trouver des produits avec des frais de livraison avantageux pour votre région. Cette fonctionnalité vous permet de mieux planifier vos achats en sélectionnant des articles dont la livraison est plus abordable dans votre pays.
5. Options de livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison. Chaque produit à ses options propres.
6. Suivi des commandes
Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi une fois expédiée. Vous recevrez un e-mail contenant les détails de suivi pour vérifier l’état de votre commande en temps réel.
7. Taxes et frais de douane
Les commandes internationales peuvent être soumises à des taxes et droits de douane, qui sont à la charge du client. Ces frais varient selon le pays et ne sont pas inclus dans le prix d'achat ni dans les frais de livraison.
8. Questions et assistance
Si vous avez des questions concernant la livraison de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact sur le site.
Nous espérons que ces informations vous aideront à mieux comprendre nos pratiques de livraison et à profiter d'une expérience d'achat agréable sur Les Chats Gourmets.
